### **ما هو المتجر الإلكتروني؟**

المتجر الإلكتروني هو موقع إلكتروني يتم من خلاله بيع جميع أنواع المنتجات المادية الملموسة و المنتجات الرقمية والافتراضية. و تتم عملية البيع بشكل إلكتروني عن طريق طرق الدفع الإلكترونية المتاحة في الشرق الأوسط. و يمكن لصاحب المتجر إستخراج بوليصات الشحن من طلبات العميل حتى يمكنه شحن المنتج للمشتري بإستخدام شركات الشحن المتاحة أو حتى توصيلها بنفسه.

وللمتجر الإلكتروني لوحة تحكم تتيح لصاحب المتجر إضافة المنتجات و التعديل عليها و تتبع الطلبات و تغيير حالتها و متابعة المخزون و إستخراج بوليصات الشحن و إستخراج التقارير المالية و الحركية في المشروع.

في الأساس المتجر الإلكتروني هو مثل الموقع التعريفي من ناحية إسم النطاق و الإستضافة السحابية و ملفات الموقع. و لكن الفرق هو أنه يعمل كمتجر حيث يستطيع المشتري إنشاء حساب في المتجر لتتبع طلباته. وايضا المتجر يتم عرض المنتجات فيه وقبول الدفع و ربط الشحن.

### **ما هي خيارات العميل لإنشاء متجر إلكتروني؟**

لإنشاء متجر إلكتروني في الشرق الأوسط يوجد هناك خيارين:

- برمجة من الصفر (في الأغلب تستغرق من ٣ أسابيع إلى ٦ أسابيع)
- متجر عن طريق منصة تجارة إلكترونية (في الأغلب تستغرق من أسبوع إلى أسبوعين)

### **ما هو  الفرق بين متجر عن طريق منصة ومتجر عن طريق برمجة؟**

الفرق بين متجر مبني على منصات التجارة الإلكترونية ومتجر تم برمجته من الصفر هي كالتالي:

| **المزايا** | **العيوب** | |
| --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------- |
| عدم وجود اشتراك يدفعه الزبون لأي منصة إمكانية التعديل على التصميم بشكل كامل بدون قيود إمكانية تطوير المتجر بأفكار جديدة بدون قيود التحكم الكامل بلوحة التحكم و التطوير عليها | فترة التنفيذ أطول التكلفة على الزبون أعلى يشترط التعاقد مع شركة شحن و شركة الدفع الإلكتروني و البنك | متجر من الصفر |
| فترة التنفيذ قصيرة التكلفة على الزبون أقل سهولة ربط طرق الدفع و طرق الشحن بشكل فوري لوحة التحكم سهلة وواضحة للعميل وجود دعم فني من قبل المنصات | وجود قيود على التعديل الجذري الكامل على تصميم الموقع وجود إشتراك شهري أحيانا يشترط شراء باقة معينة | متجر على منصة تجارة إلكترونية |

**ما هي منصات التجارة الإلكترونية ؟**

قبل البدء بإنشاء المتجر الإلكتروني على منصة معينة, يجب إختيار إحدى المنصات التالية

- زد ([https://zid.sa](https://zid.sa/) )
- سلة ([https://salla.sa/site](https://salla.sa/site) )
- اينوشوب ([https://innoshop.co](https://innoshop.co/) )
- فاذرس شوب ([https://fathershops.com](https://fathershops.com/) )

### **ما هي منصة الأدوات المستخدمة لإنشاء متجر من الصفر؟**

عند برمجة المتجر الإلكتروني من الصفر، نستخدم الأدوات التالية:

- أوبن كارت (OpenCart)
- ووكومرس (WooCommerce)
- شوابفاي (Shopify)

###

### **كيف يتم ربط طرق الدفع بالمتجر؟**

يشترط أولا التعاقد مع شركة دفع إلكتروني في الشرق الأوسط مثل:

- **Amazon Payment Services** - [https://paymentservices.amazon.com](https://paymentservices.amazon.com/)
- **HyperPay** - [https://hyperpay.com](https://hyperpay.com/)
- **PayTab** - [https://site.paytabs.com](https://site.paytabs.com/)
- **Moyasar** - [https://moyasar.com](https://moyasar.com/)
- **TapPayments** - [https://tap.company](https://tap.company/)

###

### **كيف يتم ربط طرق الشحن بالمتجر ؟**

كل ماهو مطلوب من العميل ليتم تفعيل الشحن في متجره الإلكتروني هو رقم حساب تاجر مع شركة الشحن المعنية.

في حال المتجر كان على منصة سلة أو زد فأنه من السهل ربط الشحن عن طريق إدخال رقم حساب التاجر مع شركة الشحن المعنية.

وفي حال كان المتجر مبرمج من الصفر فإنه من السهل ربط الشحن طالما كانت شركة الشحن من الشركات المشهورة مثل سمسا، فيدكس، دي اتش إل، أو ارامكس.

###

### **ماهي المتطلبات من العميل لإنشاء متجر في منصة سلة؟**

في حال أراد الزبون أن نجهز متجره على منصة سلة أو زد فإن المتطلبات من العميل هي التالي:

- الإشتراك في باقة سلة برو (لنتمكن من التعديل على تصميم بشكل جذري)
- شراء إحدى القوالب من سلة
- صورة السجل التجاري
- صورة هوية المالك
- رقم جوال أو واتساب

###

### **ماهي المتطلبات من العميل لإنشاء متجر عن طريق برمجة من الصفر؟**

في حال أراد الزبون أن نبرمج له متجر من الصفر عن طريق أدوات مثل WooCommerce أو  OpenCart فإن المتطلبات من العميل هي التالي:

- حساب تاجر في إحدى شركات الشحن ( سمسا، فيدكس، ارامكس، إلخ)
- حساب بنكي للمؤسسة في إحدى البنوك (الاهلي، الراجحي، ساب، إلخ)
- تفعيل خاصية قبول الدفع الإلكتروني في بنك العميل عن طريق التعاقد مع شركة دفع إلكتروني (باي تاب، هايبر باي، امازون بيمنتس، إلخ)
- شعار وهوية المشروع إن وجد
- كتيب بروفايل المشروع نأخذ منها معلومات عن المشروع وطرق التواصل و معلومات أخرى
- لائحة بـ ١٠ منتجات المراد إدخالها بمعلوماتها و أسعارها وصورها (في حال أراد منا إدخال أكثر من ١٠ منتجات ستكون عليها رسوم إضافية)

دليلاً مفصلاً لإنشاء متاجر إلكترونية في الشرق الأوسط، مع توضيح طرق التطوير والمتطلبات الأساسية.

المتاجر الإلكترونية